«احتيال صادم» الاحتيال المصرفي عبر الهاتف يسرق آلاف الدولارات في كندا

عمليات الاحتيال الهاتفية أصبحت مشكلة شائعة في كندا، حيث يتلقى العديد من الأشخاص مكالمات هاتفية تدّعي أنها من بنوكهم لتحذرهم بأن حساباتهم وأموالهم في خطر وتتطلب منهم تحويل الأموال بسرعة، هذه المكالمات التي تبدو وكأنها من البنك الحقيقي قد أوقعت العديد من الضحايا في شباكها وأدت إلى خسارات مالية ضخمة، ونناقش في هذا المقال الكيفية التي تتم بها هذه العمليات وكيف يمكن للجميع حماية أنفسهم منها، مما يجعلها أحد أبرز التحديات التي تواجه المستخدمين.

عمليات الاحتيال الهاتفية: حيل متطورة وأموال طائلة

وفقًا لشهادات ضحايا من أونتاريو، تشير التقارير إلى خسائر تجاوزت 67000 دولار نتيجة عمليات احتيال هاتفية، وتُظهر هذه الوقائع التطور الكبير في تقنيات الخداع، وأحد الحالات الموثقة هي بيترا شيم التي تلقت مكالمة مفبركة من شخص يدّعي العمل في مصرفها، حيث قام هذا الشخص باستخدام بيانات شخصية دقيقة مثل تاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني والعنوان لجعلها تصدق أن حساباتها مهددة بالخطر، مما دفعها لتحويل مبلغ 45000 دولار، ولم يتم تعويضها من البنك لاعتبار أن العملية تمت بموافقتها، هذه القصة ليست حالة فريدة، بل تم الإبلاغ عن حالات مشابهة، منها كريستين إرنست التي خسرت 13500 دولار بعد ادعاءات بأن أموالها تُستخدم في الجرائم، وأيضًا راكيل بينيدا التي فقدت 9000 دولار بطريقة مشابهة.

كيف يحمي المجرمون أنفسهم: خطوات خفية في عمليات الاحتيال الهاتفية

نجاح المحتالين في خداع الضحايا يعتمد على تقنيات متقدمة في تزييف أرقام الهواتف لجعل المكالمة تبدو وكأنها صادرة من البنك الحقيقي، حيث يستخدمون صيغ مقنعة لإيهام الضحايا أنهم يساعدون في عملية مصرفية سرية تهدف لحماية الحسابات، وغالبًا ما يستغلون الثقة للأفراد لتحقيق أهدافهم، ووفقًا للمركز الكندي لمكافحة الاحتيال (CAFC) فإن هناك عدة نقاط أساسية يجب أن تكون واضحة للمستخدمين لتجنب الوقوع في هذه الفخاخ، من أبرزها عدم الكشف عن المعلومات المصرفية الهامة لأي شخص يتصل بك بغض النظر عن هويته.

كيف تحمي نفسك من عمليات الاحتيال الهاتفية

بهدف الحماية من عمليات الاحتيال الهاتفية وضمان سلامة المعلومات المصرفية، يوصي الخبراء بالآتي:

• قم بمراجعة المكالمة بعناية، وإذا كانت تطلب تحويل الأموال أو مشاركة الرموز السرية، تجاهلها.
• قم بالتواصل مع البنك مباشرة من خلال الرقم الرسمي الموجود على موقعه الإلكتروني.
• لا تشارك أبدًا أسماء المستخدمين أو رموز المرور أو أرقام الحسابات لأي طرف غير موثوق.
• تجاهل أي طلب يساعد على التحقيق ضد موظفي البنك أو المشاركة في عمليات معقدة وسرية.

كما من المهم متابعة التوعية المستمرة مثل التي يقدمها المركز الكندي لمكافحة الاحتيال لرفع مستوى الحذر بين المستخدمين وحماية أموالهم.

مسؤولية البنوك في تعزيز الأمن ضد الاحتيال

بينما يتحمل الفرد مسؤولية حماية بياناته، يشير العديد من الضحايا إلى ضرورة اتخاذ البنوك خطوات أكثر قوة للحد من عمليات الاحتيال، حيث يجب على البنوك تحسين أنظمتها الأمنية وتنبيه العملاء بشكل مباشر عبر وسائل اتصال رسمية عند اكتشاف أي نشاط مشبوه في الحساب، بالإضافة إلى توفير آليات تعويض أكثر إنصافًا للضحايا الذين وقعوا في هذه العمليات.

ما الدور الذي يلعبه الوعي في مكافحة الاحتيال

مما لا شك فيه أن الوعي هو المفتاح للحماية من عمليات الاحتيال الهاتفية في كندا وغيرها، فتركز الكثير من المنظمات على حملات توعية لتحذير المستخدمين من التقنية التي يستخدمها المحتالون لإجبار الضحايا على تحويل الأموال عن الطريق الهاتف، وسواء كنت في بنك أو قطاع عمل آخر، تذكر دائمًا أن البنك الحقيقي لن يطلب منك كشف كلمات المرور أو المشاركة في أي تحقيقات سرية، وقم بالإبلاغ فوريًا عن أي اتصال مشبوه إلى الجهة المختصة.