صدمة جديدة: تحديث جوجل يستهلك بطارية هواتف Pixel 4 بشكل كبير!

تعاني بعض إصدارات هواتف Pixel من مشكلات تؤثر بشكل سلبي على أداء البطارية، ولا سيما هواتف Pixel 4A التي أطلقتها Google عام 2020. فقد اشتكى المستخدمون من انخفاض ملحوظ في عمر البطارية بعد التحديثات الأخيرة التي وعدت بتحسين أداء الهواتف، مقابل تقارير أكدت وجود صعوبات في إيجاد حلول مناسبة لها.

تأثير التحديث الأخير على بطارية هواتف Pixel 4

التحديثات الأخيرة التي أطلقتها Google تسببت في تقليل سعة البطارية لهواتف Pixel 4، إذ أبلغ المستخدمون عن تراجع أداء البطارية إلى أقل من ساعتين من الاستخدام على شحنة واحدة. وصفت تقارير رسمية الأمر بأنه يعود إلى نقص في فعالية البرامج الخاصة بإدارة الطاقة، حيث طورت هذه التحديثات على أنظمة مخصصة لمهندسي Google دون اختبار فعلي عبر القنوات المعتمدة. هذه المشكلات عززت شعور المستخدمين بالإحباط، خصوصًا مع عجز حلول استبدال البطارية عن تقديم نتيجة فعالة.

خيارات Google للمستخدمين المتضررين من التحديث

قدمت Google مجموعة من الحلول للتعامل مع المشكلة تمثلت في منح المستخدمين واحدة من ثلاثة خيارات؛ استبدال البطارية الحالية مجانًا، الحصول على تعويض مالي بقيمة 50 دولارًا، أو توفير قرض قيمته 100 دولار لشراء هاتف Pixel جديد من متجر Google. ورغم تبدو هذه الخطوات كحسن نية من الشركة، إلا أنها اصطدمت بتحديات أخرى، مثل القيود المفروضة على استخدام القروض في متاجر معينة، ورسوم الإجراءات عبر بعض منصات الدفع مثل Payoneer، مما يحد من الاستفادة الفعلية للمتضررين.

مشكلات إضافية يعاني منها مستخدمو Pixel 4

لم تتوقف المشكلات عند البطارية، بل ظهرت مخاوف متعلقة بأمان الهواتف واستقرار أدائها. حيث أبلغ كثيرون عن توقف مفاجئ للأجهزة أو عدم استجابة التطبيقات الحيوية. كذلك، أدى استبدال البطاريات باستخدام بدائل معتمدة إلى ظهور نفس المشكلات، مما أثبت أن الخلل أعمق من مجرد السعة الفعلية. من ناحية أخرى، لم تضف Google تفسيرات شافية حول سبب الخلل أو طريقة تعاملها معه، مما وسع فجوة الثقة بين الشركة وعملائها.

مع استهداف Google تحسين رضا عملائها عبر هذه الحلول، لا تزال الحاجة إلى اختبار شامل وإصلاح شامل أساسيين لضمان مستقبل هواتف Pixel، وتفادي وقوع المزيد من المشكلات التقنية في الإصدارات القادمة.