احتيال متزايد.. إنستاباي تحذر العملاء من محاولات سرقة البيانات عبر مكالمات ورسائل مزيفة

إنستاباي تحذر عملاءها رسميًا من مكالمات ورسائل احتيالية تطلب بياناتهم المصرفية أو الشخصية، مشددة على أهمية الحذر عند التعامل مع المكالمات الهاتفية أو الرسائل الواردة التي تطلب معلومات حساسة. كما أكدت أن خدمة العملاء لا تجري اتصالات لطلب بيانات أو تحصيل أي رسوم مما يحفظ أمان الحسابات ويقلل من فرص الوقوع في الفخاخ الإلكترونية.

إنستاباي وتصديها لمحاولات الاحتيال عبر المكالمات والرسائل

تزايدت محاولات الاحتيال المستهدفة لمستخدمي إنستاباي في الآونة الأخيرة، حيث تنتشر مكالمات ورسائل مزيفة تطلب من العملاء مشاركة معلوماتهم المصرفية أو تفاصيل الدخول إلى التطبيق، مما يعرضهم لخطر السرقة الإلكترونية. وردًا على ذلك، أصدرت إنستاباي عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك تحذيرًا صارمًا تضمن: “خدمة عملاء إنستاباي لا تتصل مطلقًا لطلب بيانات أو رسوم”، داعية عملاءها إلى توخي الحذر وعدم الإفصاح عن بياناتهم لأي جهة كانت لضمان حماية الحسابات الشخصية من الاختراق.

شروط الاشتراك وآلية استخدام تطبيق إنستاباي بأمان

لتفعيل عضويتهم في إنستاباي، يمكن لعملاء البنوك المشتركة في شبكة المدفوعات اللحظية التسجيل باستخدام رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك أو عبر الارتباط ببطاقة Meeza سواء كانت للخصم المباشر أو مسبقة الدفع التي يصدرها البنك ذاته، ما يسهّل عليهم إجراء التحويلات المالية اللحظية بين حساباتهم البنكية طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة، مباشرةً من هواتفهم المحمولة مع ضمان الحماية المتقدمة لمعالجة العمليات.

• التسجيل برقم الهاتف المحمول المرتبط بالبنك
• استخدام بطاقة Meeza للخصم المباشر أو مسبقة الدفع
• إجراء تحويلات مالية فورية أو دفع الفواتير إلكترونيًا

خدمات إنستاباي وأثرها في تعزيز الدفع الرقمي والشمول المالي

في إطار المرحلة الثانية من تطوير الشبكة المدعومة من البنك المركزي المصري، أُضيفت إلى إنستاباي خدمات جديدة مثل الدفع الإلكتروني لمختلف الفواتير، ما يساهم في دعم الشمول المالي وتحفيز المواطنين لاستبدال التعاملات النقدية التقليدية بوسائل رقمية أكثر أمانًا وسرعة. تتضمن خدمات التطبيق دفع فواتير الإنترنت والاتصالات، شحن رصيد الهاتف المحمول، تسديد فواتير المرافق كالكهرباء والغاز والمياه، بالإضافة لسداد أقساط التمويل الاستهلاكي لدى 13 شركة عاملة في السوق. يوفر التطبيق إمكانية تنفيذ التحويلات بين الحسابات البنكية المختلفة مباشرةً بدون توقف، مما يضمن سهولة وسرعة في التعاملات المالية.

تمثل هذه الخدمات الإلكترونية ضمن تطبيق إنستاباي نقطة تحول مهمة في طريقة إدارة المصروفات والتحويلات المالية بما يوفر وقت العملاء وجهدهم، مع ضمان أعلى درجات الأمان وحرص الشركة على منع أي محاولة غش أو ابتزاز عبر المكالمات والرسائل الاحتيالية. لذا، يبقى توخي الحذر وعدم الإفصاح عن بيانات الحساب البنكي أو التكّوينات الخاصة بالتطبيق من أهم الخطوات التي يجب الالتزام بها للحفاظ على الأموال والمعلومات الشخصية في أمان تام.