خطأ الكهرباء.. تعرف على الأسباب الحقيقية لظهور كلمة ERROR في عدادك مسبوق الدفع

أسباب ظهور كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع من المشكلات التي يواجهها العديد من المشتركين وتثير قلقهم، حيث تظهر هذه الكلمة إلى جانب رموز معينة على شاشة العداد للإشارة إلى وجود خلل قد يؤثر على استمرارية التيار الكهربائي، وفيما يلي نستعرض بالتفصيل أبرز أسباب ظهور كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع وكيفية التعامل معها.

أبرز الأسباب التي تؤدي إلى ظهور كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع

تتنوع أسباب ظهور كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع وتختلف باختلاف الكود الظاهر على الشاشة، حيث ينتقل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على توضيح هذه الأكواد والرسائل التي تصاحبها للحفاظ على استمرارية التيار الكهربائي وتقديم الحلول الممكنة سريعًا، ومن أكثر الأكواد شيوعًا ما يلي:

• كود Err-0204: يدل على امتلاء ذاكرة العداد، مما يمنعه من استقبال بيانات جديدة من كرت الشحن، وهنا يجب استخدام كارت قراءة البيانات مع الضغط على الزر الأسود أسفل غطاء الروزتة لتسجيل البيانات، ثم تصفير العداد باستخدام كارتَي إعادة التهيئة وخارج المصنع لمسح الذاكرة.
• كود 204 Err: يتطلب رفع العداد إلى شركة توزيع الكهرباء لتصفير العداد باستخدام كارت إعادة التهيئة وكارت المصنع، وإعادة تركيبه، مع إضافة أي رصيد غير مستخدم كدفعة مقدمة.
• كود Err-0101، Err-0108: يظهر عند عدم تطابق رقم المشترك أو العداد مع البرنامج، وقد يتطلب تخصيص وبرمجة العداد للمشترك أو مراجعة الشركة للتأكد من عدم استبدال الكارت الخاص بالعداد.
• كود Err-1091: يشير إلى وجود مشكلة في توقيت العداد أو انتهاء صلاحية الكارت، ويستلزم التوجه لشركة توزيع الكهرباء لضبط الوقت أو تجديد صلاحية الكارت.
• كود Err-0201: ينبه إلى خطأ في بيانات تاريخ العداد، ويحتاج إلى إعادة برمجة العداد من قبل شركة الكهرباء.
• كود Err-0400: يظهر نتيجة اختلاف بين شحنات البرنامج والعداد، حيث يتم رفع العداد وإعادة تهيئته مع البحث عن بيانات المشترك عبر قراءة الكارت وليس رقم العداد للحفاظ على معلومات الاستهلاك.
• كود Err-0002: يعكس عدم إمكانية قراءة الكارت بسبب تلفه أو وضعه بشكل خاطئ، أو تلف قارئ الكارت بالعداد؛ وفي هذه الحالة يجري استبدال الكارت التالف، ضبط وضعه، أو فحص القارئ.
• كود Err-0805: يشير إلى خطأ في قراءة البيانات، ويُنصح هنا بإعادة المحاولة باستخدام كارت بديل أو استرجاع الشحنة المبدئية.
• كود Err-0600: يظهر عند عدم الضغط على زر البرمجة أثناء وضع كارت إعادة التهيئة، فيجب التأكد من الضغط على الزر أثناء إدخال الكارت.
• كود Err-0500: ينبه إلى سحب الكارت بسرعة قبل اكتمال القراءة، ومن ثم يجب وضع الكارت والانتظار حتى تنتهي عملية القراءة بالكامل.
• كود Err-0105: يدل على اختلاف التعريفة المسجلة في البرنامج عن تلك بالعداد، مما يستدعي إعادة برمجة العداد.
• كود Err-0104: يشير إلى عدم توافق العداد مع نوع الكارت المستخدم، ويفضل هنا تغيير الكارت لضمان عمل العداد بشكل صحيح.
• كود Err-0200: يُعبر عن وجود خطأ في العملية المسجلة على الكارت، لذا يجب إعادة تنفيذ العملية على الكارت مجددًا.
• كود Err-0106، Err-0107: يوضح وجود خلل في بيانات الكارت المدخل بالعداد بسبب عدم تطابق بيانات المشترك المسجلة، وينصح بإصدار كارت بديل أو إعادة برمجة العداد إذا استمرت المشكلة.
• كود Err-1: يشير إلى تعذر قراءة الكارت بسبب تلفه أو وضعه بطريقة خاطئة، أو عطل في قارئ الكارت، حيث يتطلب استبدال الكارت أو ضبط وضعه.

كيفية التعامل مع ظهور كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع

مع ظهور كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع، يتوجب على المستخدم اتخاذ خطوات معينة لتفادي انقطاع التيار وضمان استمرار الخدمة، وفي ما يلي أبرز النصائح والإجراءات الواجب اتباعها:

• مراجعة رقم المشترك والعداد والتأكد من تطابقهما مع البرنامج الخاص بالعداد.
• توخي الحذر في قراءة وتركيب كارت الشحن والتحقق من عدم تلفه أو وضعه مقلوبًا.
• الالتزام بالضغط على زر البرمجة أثناء إدخال كارت إعادة التهيئة لضمان تسجيل البيانات بشكل صحيح.
• التوجه لشركة توزيع الكهرباء عند ظهور أي رموز خطأ معقدة وعدم القدرة على حل المشكلة ذاتيًا.
• عدم سحب الكارت بسرعة من العداد قبل تأكيد انتهاء عملية القراءة لتجنب ظهور رموز الخطأ.

جدول يوضح رموز ERROR المختلفة وأسبابها مع الحلول المقترحة

إن التعرّف على أسباب ظهور كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع وكيفية التعامل معها يسهل على المستخدمين المحافظة على استمرارية الخدمة وتجنب الانقطاعات المفاجئة، مع ضرورة الاتصال بشركة الكهرباء المعنية عند مواجهة أية مشكلات تقنية يصعب حلها بشكل فردي للحفاظ على سلامة الجهاز وجودة الاستهلاك الكهربائي.