الجوازات تسهل إجراءات استخراج المستندات الشرطية لتلبية احتياجات المواطنين.

تلتزم الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية بتقديم الخدمات والمستندات الشرطية للمواطنين والمترددين بسهولة ويسر، بما يتماشى مع احترام حقوق الإنسان. تهدف الإدارة إلى التسهيل على جميع المترددين وخاصة كبار السن والحالات الإنسانية والمرضية، وتسعى عبر جهودها المستمرة لأن تعكس مبادئ المنظومة الأمنية التي تضع راحة المواطن في مقدمة أولوياتها.

إجراءات الجوازات لتيسير استخراج المستندات الشرطية

تعمل الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية بشكل مستمر على تحسين خدماتها لضمان توفير تجربة مريحة للمواطنين، حيث تم تخصيص أقسام تابعة لها في مختلف المحافظات لاستقبال الحالات الإنسانية بشكل خاص، ويتم تيسير الأمور لهم عبر إنهاء جميع الإجراءات في أسرع وقت ممكن دون تأخير. تشمل هذه الحالات المرضى وكبار السن الذين يجدون تسهيلات استثنائية أثناء زيارتهم لمكاتب الإدارة. تسعى الإدارة أيضًا للحفاظ على جودة الخدمات عبر تدريب موظفيها لتلقي الطلبات والعمل على معالجتها بمهنية بالغة وكفاءة تعكس الالتزام بمبادئ حقوق الإنسان.

أهداف تسهيل المعاملات في الجوازات والهجرة

تمثل أهداف الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية محورًا مهمًا في تطوير خدماتها المقدمة للمواطنين. تسعى إلى تحقيق عدة غايات رئيسية، منها تقليل زمن انتظار المواطنين أثناء تقديم الطلبات، وتطبيق الطرق التقنية الحديثة لتسريع إنجاز المستندات وتقليص الأعمال الورقية. هذه الأهداف تساهم في تعزيز الثقة بين المواطنين والأجهزة الشرطية، فضلاً عن زيادة وعي المواطنين بالإجراءات القانونية المعتمدة والتي يمكنهم اتباعها بكل شفافية لإتمام معاملاتهم بنجاح. كما أن التكامل التكنولوجي في الإدارة يضعها في مكانة ريادية ضمن المنظومة الشرطية الحديثة، وهو ما يدعم تطور الأمن والراحة الاجتماعية بنفس الوقت.

التزام وزارة الداخلية بحقوق الإنسان في الجوازات والهجرة

تشدد وزارة الداخلية على أهمية احترام حقوق الإنسان في تقديم الخدمات الشرطية، ويظهر ذلك جليًا في كافة أقسام الجوازات المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية. يتم استقبال الحالات الإنسانية بعناية خاصة، بما يكفل تقديم خدمات متميزة وسريعة لهم. تسعى الوزارة إلى تطوير هذه الخدمات بشكل مستمر من خلال تنبي سياسات حديثة تعتمد على التحول الرقمي لتقليل الروتين وتوفير الوقت والجهد للمواطنين، كما تهدف الوزارة لتعزيز ثقة المواطنين بقدرة الأجهزة الشرطية على تلبية احتياجاتهم بإطار يسوده الاحترام والتقدير. كل هذه الخطوات تهدف إلى بناء منظومة أمنية عصرية تعزز الشراكة بين المجتمع والشرطة.