خدمات نيابات المرور: الاستعلام والتظلم عبر منصة النيابة العامة أصبحت من أهم الخدمات الرقمية التي تتيح للمواطنين في مصر متابعة المخالفات المرورية المسجلة على مركباتهم بكل سهولة وسرعة، مع إمكانية السداد أو تقديم التظلم إلكترونيًا بكل يسر؛ حيث توفر هذه الخدمات الوقت والجهد وتقلل الازدحام في مكاتب المرور، مما يعكس تطور المنظومة الحكومية الرقمية في مصر.
طرق الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر موقع النيابة العامة
يمكنك الاستفادة من خدمات نيابات المرور للاستعلام والتظلم عبر منصة النيابة العامة عبر إتباع الخطوات التالية التي توفر لك معلومات دقيقة عن مخالفاتك المرورية باستخدام بيانات مركبتك:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة عبر الرابط المخصص.
- النقر على أيقونة «بيانات المرور» ثم اختيار «الاستعلام عن مخالفات المركبات».
- إدخال الرقم القومي الخاص بك.
- كتابة رقم اللوحة المعدنية بدقة، متضمناً الأرقام والحروف.
- اختيار «إجمالي مخالفات المرور» ليتم عرض جميع الرسوم المستحقة.
تُعد هذه الخطوات جزءاً من خدمات نيابات المرور التي تسهل الاستفسار عن المخالفات بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى زيارة مكاتب المرور.
كيفية الاستعلام عن مخالفات المرور من خلال منصة مصر الرقمية
تُعتبر منصة مصر الرقمية إضافة فاعلة ضمن خدمات نيابات المرور للاستعلام والتظلم عبر منصة النيابة العامة، ويمكن إتمام عملية الاستعلام عبرها باتباع النقاط التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة مصر الرقمية من خلال الرابط الرسمي.
- اختيار أيقونة «مركباتي» الموجودة في القائمة.
- تحديد خيار الاستعلام عن مخالفات المرور المرتبطة بالمركبة.
- إدخال رقم اللوحة المعدنية الخاص بالمركبة لاستعراض المخالفات السابقة.
تتيح هذه الخدمة التكامل بين الجهات الحكومية وتقدم وسيلة ميسرة للمواطن لمتابعة إخطارات المخالفات بشكل متجدد.
دفع المخالفات المرورية والتظلم الإلكتروني عبر خدمات نيابات المرور
من خلال خدمات نيابات المرور تستطيع سداد المخالفات والتظلم عليها بكل سهولة عبر الإنترنت بدون الحاجة للذهاب إلى مكاتب المرور؛ ويمكنك تنفيذ ذلك باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بنيابة المرور.
- النقر على أيقونة «سداد المخالفات» وبعدها إدخال رقم السيارة بدقة.
- عرض المخالفات المفروضة على السيارة واختيار التي تريد دفعها.
- تحديد طريقة الدفع المناسبة، سواء عبر البطاقات الائتمانية أو وسائل الدفع الإلكترونية.
- تأكيد عملية السداد لإتمام الخدمة.
أما في حالة وجود اعتراض على إحدى المخالفات، تتيح لك خدمات نيابات المرور تقديم تظلم إلكتروني من خلال نفس الموقع، مع إمكانية متابعة حالة التظلم عبر رسالة نصية على هاتفك.
المخالفات المرورية التي تمنع التصالح عليها في خدمات نيابات المرور
توجد مجموعة من المخالفات التي تُفرض عقوبات صارمة على قائد المركبة ولا يُمكن التنازل أو التظلم بشأنها ضمن خدمات نيابات المرور، منها:
- تغيير أرقام أو حروف اللوحة المعدنية بطريقة غير قانونية.
- القيادة عكس الاتجاه المسموح به.
- القيادة دون رخصة أو ترخيص ممنوح.
- الاعتداء على أفراد شرطة المرور أثناء تأدية مهامهم.
- تركيب أجهزة إنذار أو سرينات مخالفة للقانون.
- القيادة بسيارة فراملها غير صالحة للاستخدام.
- عدم إبلاغ الشرطة عند التسبب في حادث يتسبب بإصابات.
- غياب طفاية الحريق داخل المركبة.
- تشغيل السيارة بزجاج مكسور أو تركيب ستائر تعيق الرؤية.
- تركب الزجاج الملون «فامية» الذي يحجب الرؤية.
- القيادة دون ارتداء حزام الأمان.
- مشاركة السيارة في مواكب الأفراح بشكل غير قانوني.
خيارات ما بعد الاستعلام في خدمات نيابات المرور
بعد أن تستعرض مخالفاتك من خلال خدمات نيابات المرور، ستتاح لك عبر المنصة خياران رئيسيان لتسوية وضعك بسهولة ويسر:
- السداد الإلكتروني: يمكنك دفع مخالفاتك مباشرة باستخدام بطاقات الائتمان أو خدمات الدفع المتوفرة عبر الإنترنت.
- التظلم الإلكتروني: حال وجود اعتراض على مخالفة ما، تستطيع تقديم تظلم إلكتروني والاطلاع على مستجدات الاستجابة بواسطة رسالة نصية على هاتفك المحمول.
يجدر الانتباه إلى أن التسجيل في الموقع ضروري للوصول إلى بعض الخدمات المتقدمة مثل التظلم والدفع الإلكتروني.
| الخدمة | الخطوات الأساسية |
|---|---|
| استعلام عن مخالفات المرور | الدخول على موقع النيابة العامة، كتابة البيانات، عرض المخالفات |
| دفع المخالفات | اختيار المخالفات، تحديد طريقة الدفع، تأكيد السداد إلكترونيًا |
| التظلم على المخالفات | تقديم طلب تظلم عبر الموقع، متابعة النتائج برسائل نصية |
