المصرف التجاري الوطني يحذر العملاء من الروابط الإلكترونية غير الموثوقة التي قد تصل عبر الرسائل النصية أو وسائل التواصل الاجتماعي، مشددًا على أهمية التحقق قبل النقر حفاظًا على البيانات المصرفية، إذ قد تكون هذه الروابط بوابة لمحاولات احتيال تهدف إلى سرقة المعلومات الشخصية. التعامل مع الروابط غير الرسمية يمثل خطرًا حقيقيًا يجب الحذر منه دائمًا.
كيف تحمي نفسك من الروابط الإلكترونية غير الموثوقة حسب تحذير المصرف التجاري الوطني
يؤكد المصرف التجاري الوطني أن أي رابط لا يصدر عن قنواته الرسمية لا يجوز التعامل معه بأي شكل من الأشكال، حيث تحتوي الكثير من هذه الروابط على محاولات احتيال تستهدف سرقة بيانات العملاء المصرفية، من خلال انتحال هوية المصرف واستخدام شعارات مشابهة قد تخدع المستخدمين. لذلك، يجب على العملاء الامتناع عن مشاركة بياناتهم الشخصية أو التفاعل مع الرسائل غير الموثوقة سواء عبر البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي المختلفة؛ لأن ذلك يعرضهم لمخاطر فقدان الأموال أو التعرض للاحتيال المالي.
الرقم الرسمي للمصرف التجاري الوطني ودوره في حماية العملاء
يُؤكد المصرف التجاري الوطني على أن الرقم الوحيد المعتمد لاستقبال الاستفسارات والشكاوى هو الرقم 1501، وهو الوسيلة الآمنة التي يجب على العملاء استخدامها عند الحاجة للتواصل مع المصرف. تمييز هذا الرقم عن غيره يُساعد في تجنب الوقوع في فخ الروابط الاحتيالية أو الاتصالات المزيفة التي تحاول سرقة المعلومات. الدعم المقدم عبر الرقم الرسمي يضمن تقديم حلول سريعة وموثوقة، ويعد خط الدفاع الأول أمام أي محاولات للنصب الإلكتروني أو التلاعب في الحسابات.
المسؤولية تجاه الصفحات والمواقع المزيفة ونصائح هامة للعملاء
أوضح المصرف التجاري الوطني أنه غير مسؤول عن أي صفحات أو مواقع إلكترونية مزيفة تنشر معلومات مضللة أو تطلب بيانات حساسة، خاصة تلك المتعلقة بالبطاقات المصرفية والخدمات الإلكترونية، محذرًا من الاقتراب من هذه المواقع التي قد تترتب عليها أضرار مالية جسيمة. لحماية بياناتكم، اتبعوا هذه الخطوات الهامة:
- التحقق من عنوان الموقع الإلكتروني قبل إدخال أي بيانات
- عدم النقر على روابط مجهولة المصدر أو تصل عبر الرسائل غير المتوقعة
- استخدام الرقم 1501 فقط للاستفسارات الرسمية والمساعدة
- عدم مشاركة أي معلومات بنكية أو شخصية عبر مواقع غير رسمية
| نوع التهديد | طريقة الوقاية |
|---|---|
| روابط إلكترونية مزيفة | التحقق من المصدر الرسمي وعدم النقر على الروابط غير الموثوقة |
| انتحال هوية المصرف | استخدام الرقم الرسمي 1501 وعدم التفاعل مع الجهات غير المعروفة |
| طلب بيانات حساسة | عدم مشاركة البيانات عبر الإنترنت بدون تأكيد رسمي عبر القنوات المعتمدة |
باتباع هذه التوجيهات والتعامل بحذر مع الروابط الإلكترونية، يمكن للعملاء تجنب الوقوع في فخ الاحتيال الإلكتروني الذي يستهدف سرقة بياناتهم المصرفية، مما يعزز الأمان المالي ويضمن استمرارية التعامل بثقة مع المصرف التجاري الوطني.
